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THESE RULES WILL OVERRIDE PREVIOUS RULES IN THE SELECTED BUILDING, DO YOU WANT TO CONTINUE?

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Activate Expiration Time (by Hours)

Activate Permit Limits by Plate

Monthly

Weekly

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Max vehicles by Unit

Prevent Tenant to create visitor permit

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Date

Proof Photo

Upload Photo

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Proof Photo

Upload Photo

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Select a Building

Select a Unit/Apartment

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index	Permit Type	Exp.Date	Exp.Time	Never	V.Brand	V.Model	V.Color	Plate #	Status	Category	Creado por

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Type of access

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Vehicle Color

separador

Created by

Expire on

separador

No Expire

separador

Vehicle Model

Vehicle Plate

Plate Blacklist / Whitelist

Select a Property

Select a Tenant

Position	Plate #	V.Brand	V.Model	V.Color	Start Date	Plate code	Plate Status	Reason	Message

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Vehicle Brand

Vehicle Model

Vehicle Color

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Tow Tickets

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SIN REGISTROS

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Towed To

Towing To

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Payments

index	Date	Amount	Client	Description	Address

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Description / Pay Reason

Help / Ayuda

Lenguaje / Language

1 - PROPERTIES

2 - PROPERTY SETTINGS

3 - MANAGERS

4 - TENANTS

5 - WARNINGS

6 - PERMITS

7 - TOW TICKETS

8 - PAY

TUTORIALS BODY HERE

1 - COMUNIDADES

2 - CONFIGURAR UNA COMUNIDAD

3 - MANAGERS

4 - PROPIETARIOS / INQUILINOS

5 - ADVERTENCIAS

6 - PERMISOS

7 - TICKETS

8 - PAGOS

Comunidades

Descripción general

En esta sección, el usuario dispone de las siguientes áreas de trabajo:

✅Parte superior izquierda: Visualizador de propiedades asignadas al usuario.

✅Parte inferior izquierda: Campos de información de la propiedad y botones de acción.

✅Panel derecho: Área de reglas y horarios de patrullaje.

Desde este módulo es posible crear, revisar, modificar y eliminar comunidades.

Paso 1 – Crear comunidad

✅Haga clic en el botón NEW para habilitar los campos de captura. Evite utilizar símbolos especiales (por ejemplo: $, %, (), [], etc.).

✅Complete la información requerida en cada campo. En COMMENTS / CUSTOM RULES puede ingresar información adicional.

✅Seleccione únicamente las reglas que correspondan a la propiedad. Estas serán las únicas condiciones bajo las cuales un vehículo podrá ser remolcado.

✅Configure el horario de patrullaje seleccionando el rango de horas y los días permitidos.

✅En ESTADO DE DISPONIBILIDAD DE PATRULLAJE seleccione una opción:

✅Place Property on Patrol: Activa la propiedad para patrullaje según la configuración establecida.

✅Place Property on Hold Indefinitely: Coloca la propiedad como no disponible de forma indefinida.

✅Place Property on Hold Until Date: Permite definir la fecha y hora para reactivar automáticamente el patrullaje.

✅Verifique la información y presione SAVE. La comunidad aparecerá en el visualizador.

Paso 2 – Revisar una comunidad

✅Seleccione la propiedad en el visualizador para cargar automáticamente la información.

✅Presione CANCEL para limpiar los campos si no realizará cambios.

Paso 3 – Modificar una propiedad

✅Seleccione la propiedad que desea modificar.

✅Presione EDIT.

✅Realice los cambios necesarios en los campos habilitados.

✅Presione SAVE para guardar las modificaciones.

Paso 4 – Cambiar disponibilidad de patrullaje

✅Seleccione la propiedad.

✅Presione EDIT.

✅Seleccione el nuevo estado de patrullaje.

✅Presione SAVE.

Paso 5 – Eliminar una propiedad

✅Seleccione la propiedad a eliminar.

✅Presione DELETE.

✅Confirme el mensaje “Are you sure you want to delete this property?”.

✅CANCEL: Cancela la eliminación y mantiene la propiedad.

✅OK: Elimina la propiedad y todos sus registros asociados.

Configurar parametros de una propiedad

Descripción general

En esta sección se configuran los tiempos y las cantidades máximas de permisos de estacionamiento a nivel de propiedad, edificio o unidad específica.

Paso 1 – Revisar la configuración de una propiedad, edificio y unidades

✅ En la lista desplegable verá las propiedades asignadas a su usuario. Seleccione la deseada y se mostrará, en el área izquierda, la lista de edificios y sus respectivas unidades o apartamentos.

✅ Al finalizar la revisión, presione CANCEL para ocultar la información y limpiar los campos.

Paso 2 – Editar configuraciones de comunidad

✅ Seleccione la propiedad que desea modificar.

NOTA: Si presiona EDIT sin seleccionar un edificio ni una unidad, los cambios se aplicarán a toda la propiedad (incluyendo todos los edificios y unidades) y reemplazarán cualquier configuración previa.

NOTA: Para configurar un BUILDING, seleccione primero la COMUNIDAD, luego el BUILDING y continúe con el siguiente paso.

NOTA: Para configurar una UNIDAD/APARTAMENTO, seleccione primero la COMUNIDAD, luego el BUILDING, después la UNIDAD y continúe con el siguiente paso.

✅ Presione EDIT para habilitar los campos de texto.

Paso 3 – Configuraciones para visitantes

✅ La primera sección es SETTING FOR VISITORS. Esta configuración aplica únicamente a visitantes registrados o por registrar en la propiedad.

✅ Configuraciones disponibles:

✅ Monthly Limit: Cantidad máxima de permisos mensuales que se pueden solicitar.

✅ Weekly Limit: Cantidad máxima de permisos semanales que se pueden solicitar.

✅ Expiration Time: Tiempo de expiración de cada permiso, expresado en horas.

✅ Permit Limits by Plate: Número de veces que la misma placa puede registrarse en la propiedad.

✅ Para configurar cada opción, active primero la casilla correspondiente y luego ingrese el valor numérico.

✅ Si lo desea, continúe con la configuración de Tenants. De lo contrario, presione SAVE para guardar los cambios.

Paso 4 – Configuraciones para Tenants

✅ La segunda sección es SETTING FOR TENANTS. Esta configuración aplica a propietarios o inquilinos registrados o por registrar.

✅ Opciones disponibles:

✅ Max vehicles by unit: Cantidad máxima de vehículos permitidos por unidad.

✅ Prevent Tenant to create visitor permit: Permite o bloquea que los inquilinos creen permisos de visitante desde la WebApp móvil.

✅ Para configurar el máximo de vehículos, active la casilla e ingrese el valor numérico permitido (rango de 0 a 9).

✅ Al finalizar, presione SAVE para guardar todos los cambios.

Managers - Gerentes

Descripción general

Esta sección permite ver, crear, modificar y eliminar credenciales de los gerentes asociados a una propiedad.

Paso 1 – Crear credenciales

✅ En la lista desplegable, seleccione la propiedad a la cual se le creará la credencial.

Paso 2 – Ver credenciales existentes

✅ En la lista desplegable, seleccione una propiedad.

✅ En la parte inferior izquierda se encuentra el visualizador de credenciales y, a la derecha, los campos de detalles y botones de acción.

✅ Para ver los detalles de una credencial, selecciónela en el visualizador. Los campos de la derecha se completarán automáticamente.

✅ Presione CANCEL si desea limpiar los campos.

NOTA: Por motivos de seguridad, el campo PASSWORD no muestra la contraseña actual del usuario seleccionado.

Paso 3 – Editar credenciales

✅ En la lista desplegable, seleccione la comunidad.

✅ Seleccione la credencial que desea editar.

✅ Presione el botón EDIT.

✅ Modifique los campos necesarios. En PASSWORD y RE-ENTER PASSWORD debe ingresar exactamente la misma contraseña; de lo contrario, el sistema indicará que los valores no coinciden.

✅ Si desea cancelar la modificación, presione CANCEL. La credencial permanecerá sin cambios.

✅ Cuando la información sea correcta, presione SAVE para guardar los cambios.

Paso 4 – Eliminar credencial

✅ Después de seleccionar la propiedad, elija la credencial que desea eliminar.

✅ Presione el botón DELETE.

✅ El sistema mostrará el mensaje de confirmación “Are you sure you want to delete this manager?”.

✅ OK: Elimina la credencial y actualiza el visualizador.

✅ CANCEL: Cancela la operación y no realiza cambios.

Inquilinos

Descripción general

En esta sección se pueden crear, visualizar, modificar y eliminar credenciales de los inquilinos (Tenants) de la propiedad seleccionada.

Paso 1 – Visualizador

✅ Presione el desplegable “Select a Property” y seleccione la propiedad deseada.

✅ En la parte inferior se encuentra el área “Comments for Tenants”, donde puede escribir un mensaje que será enviado automáticamente a todos los inquilinos registrados y visible en su aplicación móvil.

✅ A la derecha del selector de propiedad se encuentra el buscador para localizar rápidamente cualquier perfil de inquilino.

✅ A la derecha del visualizador de perfiles se muestra el panel de información detallada y los botones de acción.

✅ Los perfiles se identifican por color según su estatus:

✅ BLANCO: Perfil activo.

✅ AMARILLO: Perfil en ON HOLD o pendiente de revisión/aprobación por el Property Manager o en espera de documentación.

✅ ROJO: Solicitud del tenant rechazada.

Paso 2 – Cambiar estatus de perfil

✅ Seleccione el perfil cuyo estatus desea modificar.

✅ En la parte inferior del panel de información aparecerán los botones APPROVE, ON HOLD y DENY.

✅ Estos botones aplican el cambio inmediatamente y no requieren confirmación.

✅ APPROVE: Aprueba perfiles que estén en ON HOLD o DENY. Muestra el mensaje “Approved Application”.

✅ ON HOLD: Coloca temporalmente el perfil en espera. Muestra el mensaje “Request On Hold”.

✅ DENY: Rechaza el perfil (permanente hasta nuevo cambio). Muestra el mensaje “Request Denied”.

Paso 3 – Crear perfil

✅ Presione NEW para iniciar la creación. Para cancelar, presione CANCEL.

✅ Complete los campos. En username debe ingresar correctamente el correo electrónico del inquilino, ya que allí recibirá notificaciones.

✅ El sistema solicitará la contraseña dos veces y validará que coincidan. Si no coinciden, mostrará “Passwords do not match”.

✅ En el desplegable BUILDING, seleccione el edificio correspondiente. Luego el sistema mostrará automáticamente las unidades disponibles.

✅ En la sección de documentos, utilice los botones UPLOAD para cargar archivos desde su equipo o dispositivo USB.

✅ Presione SAVE para crear el perfil y actualizar el visualizador.

✅ El botón CLEAN limpia los campos no guardados.

Paso 4 – Modificar un perfil

✅ En Select a Property, seleccione la propiedad correspondiente.

✅ En el visualizador, seleccione el perfil a modificar.

✅ Presione EDIT.

✅ Realice los cambios y presione SAVE.

✅ Para cancelar, presione CANCEL.

Paso 5 – Eliminar un perfil

✅ Seleccione la propiedad correspondiente.

✅ En el visualizador, seleccione el perfil a eliminar.

✅ Presione DELETE.

✅ Confirme el mensaje “Are you sure you want to delete this tenant?”. Presione OK para eliminar o CANCEL para anular.

Paso 6 – Búsqueda de perfiles

✅ Seleccione la propiedad en Select a Property.

✅ En el campo SEARCH FOR, escriba el nombre o correo del perfil.

✅ En el tipo de búsqueda, seleccione si desea buscar por USERNAME o por NOMBRE.

✅ Para limpiar los resultados, presione FILTER RESET.

Violaciones

En esta zona se puede crear, visualizar, modificar y borrar violaciones de infracciones en la propiedad seleccionada.

Paso 1 – Visualizador

Presionar en el desplegable con título “Select a Property” y seleccionar la propiedad deseada.
En la parte inferior se muestra la lista de violaciones que posee la propiedad seleccionada.
A la derecha del visualizador de las violaciones se encuentra el buscador de una placa específica y el área de más información del ítem seleccionado con sus botones de acciones.

Paso 2 – Modificar una violación

Seleccionar la violación que se desea modificar.
Presionar el botón EDIT para habilitar los campos de edición.
Si desea cambiar la imagen de la violación, presione el botón "BROWSE" y seleccione la imagen desde su dispositivo.
Si desea borrar la imagen de la violación, presione el botón con icono de "BASURERO".
Al terminar, presione el botón "SAVE" para guardar los cambios realizados.

Paso 3 – Crear violación

Antes de crear una violación, debe usar el buscador para revisar si ya existe una con la misma placa. Escriba el número de placa y presione el botón con icono de lupa.
Si la placa no existe, se mostrará el botón NEW. Presiónelo y complete la información en los campos.
Si la placa ya existe en el sistema, siga los pasos de EDICIÓN DE VIOLACIÓN.

Paso 5 – Eliminar una violación

En el desplegable "Select a Property", seleccione la propiedad correspondiente a la violación que desea eliminar.
En el visualizador se mostrarán todas las violaciones existentes de la propiedad seleccionada. Seleccione la que desea eliminar.
Presionar el botón "DELETE".
El sistema le preguntará si está seguro de eliminar la violación seleccionada mostrando el mensaje “Are you sure you want to delete this violation?”. Si es correcto, presione OK y será eliminada y se actualizará el visualizador; de lo contrario, presione CANCEL y no se realizará ninguna modificación.

Permisos

En esta zona se puede crear, visualizar, modificar, y borrar los permisos de estacionamiento para Inquilinos y Visitantes de la propiedad seleccionada.

Paso 1 – Visualizador.

• Presionar en el desplegable con título “Select a Property”, y seleccionar la propiedad deseada.

• Y a la derecha del visualizador de permisos, se encuentra el área de más información sobre el permiso seleccionado y botones de acciones.

• Los permisos se pueden visualizar teniendo 3 colores que significan los diversos estatus.

• Si el permiso se muestra con el fondo BLANCO significa que esta activo.

• Si el permiso se muestra con el fondo AMARILLO significa que el permiso esta ON HOLD o es un permiso nuevo y esta en espera por aprobación por parte del property manager, o necesita pasar por las oficinas del property manager.

• Si el perfil se muestra en ROJO, la solicitud de permiso fue Rechazada.

• Para ver la lista de permisos mas detallada puede seleccionar en los campos de BUILDING, UNIT y TENANT, esto le actualizará el visualizador de permisos segun las opciones que seleccione.

• Si el perfil se muestra en ROJO, la solicitud de permiso fue Rechazada.

Paso 2 – Cambiar estatus de permiso

• Seleccionar el permiso que se desea modificar su estatus.

• Presione sobre el botón EDIT.

• En el desplegable que se llama "CHANGE STATUS" le smuestra 3 optiones para seleecionar "DENIED", "EXPECTING" y "APPROVED".

• La opcion APPROVED: Sirve para habilitar o aprobar el permiso que este en actualmente en estatus EXPECTING o DENIED.

• La opcion EXPECTING: sirve para desactivar temporalmente un permiso si este esta actualmente en APROVE o DENIED.

• La opcion DENIED: sirve para desactivar un permiso que este en estatus APPROVE u EXPECTING, este cambio es de forma permanente o hasta que se cambie el estatus por el Property manager.

• AL finalizar la modificación del estatus del permiso, presionarse "SAVE" y se actualizará el visualizador de permisos.

Paso 3 – Crear permiso

• Presione sobre el botón NEW, si desea cancelar el proceso de creación simplemente presione en CANCEL y se bloquearan de nuevo los cuadros de texto y aparecerá de nuevo el botón NEW, de lo contrario proceda a llenar los campos.

• Seleccione en tipo de permiso en el campo TYPE OF ACCESS, las opciones a escoger son TENANT, PROPERY MNGR, VISITOR y DO NOT TOW.

• Al seleccionar TENANT o DO NOT TOW se mostrara un campo para escoger la fecha de caducidad del permiso.

• Si selecciona PROPERTY MNGR o VISITOR, se mostrará una casilla para activar o no el estatus de NO EXPIRA.

• Luego de haber seleeciona el tipo de permiso debe llenat la información del vehículo.

• Para finalizar presione sobre el boton "SAVE" y el registro se guardará y actualizará la lista de permisos.

Paso 4 – Eliminar un permiso

• En el desplegable de "Select a Property", seleccione la propiedad correspondiente al permiso que desea eliminar.

• En el visualizador se mostrará todos los permisos existentes de la propiedad, seleccione primero la ubicacion del permiso escogiendo, BUILDING, UNIT y TENANT, luego seleccione el permiso que desea eliminar.

• Presionar en el boton "DELETE".

• El sistema le preguntará si está seguro de eliminar el permiso seleccionado mostrando el mensaje “Are you sure you want to delete this permit?”, si esto es correcto presionar en OK, este será eliminado y se actualizador el visualizador de permisos, de lo contrario presione en CANCEL y no se hará ninguna modificación.

Ticket de Remolques

En esta zona se puede crear, visualizar, modificar y borrar tickets de remolque de la propiedad seleccionada.

Paso 1 – Visualizador

Presionar en el desplegable con título “Select a Property” y seleccionar la propiedad deseada.
A la izquierda se encuentra el visualizador donde podrá ver de forma general todos los tickets creados para la propiedad.
A la derecha del visualizador se encuentra el área de más información sobre el ticket seleccionado y los botones de acciones.
Al presionar sobre cualquier ticket se mostrarán más detalles y aparecerá un botón azul con el nombre VIEW IMAGE si existe una imagen para este ticket.

Paso 2 – Crear ticket

Presione el botón NEW. Si desea cancelar el proceso de creación, presione CANCEL y se bloquearán nuevamente los cuadros de texto; de lo contrario, proceda a llenar los campos.
En el área de subir imagen sobre la infracción, use el botón BROWSE... para subir un archivo desde el computador o dispositivo USB.
Al finalizar, presione el botón SAVE para crear el ticket y actualizar el visualizador.
Si presiona el botón CLEAN se limpiarán todos los campos previamente llenados que no se han guardado.

Paso 3 – Modificar un ticket

Seleccione el ticket que desea modificar.
Presione el botón "EDIT".
Modifique los campos necesarios y presione el botón "SAVE".
Si desea cancelar la modificación, presione "CANCEL" y los campos volverán a bloquearse y aparecerá nuevamente el botón "EDIT".

Paso 4 – Eliminar un ticket

En el visualizador se mostrarán todos los tickets existentes de la propiedad seleccionada; seleccione el ticket que desea eliminar.
Presione el botón "DELETE".
El sistema preguntará “Are you sure you want to delete this Tow Ticket?”. Presione OK para confirmar o CANCEL para anular la acción.

Paso 5 – Actualizar la lista de tickets

Para refrescar la lista de tickets, presione el botón UPDATE que se encuentra en la parte derecha del visualizador.

Pagos

En esta zona se puede crear, visualizar los pagos realizados en la propiedad seleccionada.

Paso 1 – Visualizador.

• Presionar en el desplegable con título “Select a Property”, y seleccionar la propiedad deseada.

• En la parte izquierda se muestra una lista de los pagos que se han realizados.

• A la derecha estan los campos donde se muestra los detalles de los pagos seleccionados en la lista.

Paso 2 – Crear un pago.

• Seleccionar la propiedad que se desea agregarle un pago.

• Llenar los campos de Customer Name (Nombre del cliente), dirección, monto a cobrar, descripción.

• Luego de introducir la información y revisar que este correcta presionar el boton "PAY NOW".

• Se mostrara una ventana mostrando la informacion introducida previamente, y 2 botones, presione GO BACK para regresar y no procesar el pago o presione PAY WITH CARD para proceder con el pago.

• Al presionar PAY WITH CARD, se mostrar una ventana donde debe escribir los datos de la tarjeta de crédito o débito, luego precionar el boton azul de PAY.

• Si los datos de la tarjeta estan correcto el boton cambiara a color VERDE indicando que se proceso correctamente y cambiara a la pantalla con un recibo, con el logo y el mensaje THANK YOU y el codigo unico de la transacción.

History

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index	Property Name	Code	Word	Gate Code	Email	Phone	Address	City	State	Zipcode	Yard	Fee	Modding Date	Modding Status	Modding User

SIN REGISTROS

Update

Gate Code Property Name Complete Address, city, state, zip code Leasing Office Phone Email

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Contract Viewer

Comments / Custom Rules

Select a Property

index	User	Password	Name	Phone	Building	Apto.	Visit Code	Comments	Registration	Driver	Insurance	Lease	Status	U.Code	Mod Reason	Created Time	Created on	Created By

SIN REGISTROS

Update

Tenant waiting for approval

Approved and active tenant

Denied tenant

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Document 1

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Document 3

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Phone Community Name Building * Apartment Number *

Document 2

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Document 4

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Select a Property

index	Permit Type	Expire	Never	V.Brand	V.Model	V.Color	Plate #	Status	Category	Mod Type

SIN REGISTROS

Update

Mod/Created by Mod/Created On Permit Type Valid for Date Valid for Hours

No Expire

Vehicle Brand Vehicle Model Vehicle Color Vehicle Plate

Cancel

index	Plate #	V.Brand	V.Model	V.Color	Start Date	Reason	Yard	Status	Message

SIN REGISTROS

Select a Property

Reason for Tow

Towing date

Towed To

Towing To

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Status

Plate Number

State

Vehicle Year

Vehicle Make

Vehicle Model

Vehicle Color

Vin

Damages

Inventory

Attachment file

Actual file

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Update

ADMINISTRATION MODULE

Users

Yards

Property Administration

Tenants

Managers

Property Settings

Warnings

Permits

Plate Blacklist / Whitelist

Tow Tickets

Payments

Help / Ayuda

Comunidades

Descripción general

Paso 1 – Crear comunidad

Paso 2 – Revisar una comunidad

Paso 3 – Modificar una propiedad

Paso 4 – Cambiar disponibilidad de patrullaje

Paso 5 – Eliminar una propiedad

Configurar parametros de una propiedad

Descripción general

Paso 1 – Revisar la configuración de una propiedad, edificio y unidades

Paso 2 – Editar configuraciones de comunidad

Paso 3 – Configuraciones para visitantes

Paso 4 – Configuraciones para Tenants

Managers - Gerentes

Descripción general

Paso 1 – Crear credenciales

Paso 2 – Ver credenciales existentes

Paso 3 – Editar credenciales

Paso 4 – Eliminar credencial

Inquilinos

Descripción general

Paso 1 – Visualizador

Paso 2 – Cambiar estatus de perfil

Paso 3 – Crear perfil

Paso 4 – Modificar un perfil

Paso 5 – Eliminar un perfil

Paso 6 – Búsqueda de perfiles

Violaciones

Paso 1 – Visualizador

Paso 2 – Modificar una violación

Paso 3 – Crear violación

Paso 5 – Eliminar una violación

Permisos

Paso 1 – Visualizador.

Paso 2 – Cambiar estatus de permiso

Paso 3 – Crear permiso

Paso 4 – Eliminar un permiso

Ticket de Remolques

Paso 1 – Visualizador

Paso 2 – Crear ticket

Paso 3 – Modificar un ticket

Paso 4 – Eliminar un ticket

Paso 5 – Actualizar la lista de tickets

Pagos

Paso 1 – Visualizador.

Paso 2 – Crear un pago.

History